الرئيسيةمركز المساعدةالإرجاع والاسترداد

الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع

نحن نسعى جاهدين لضمان رضاكم الكامل عن مشترياتكم. يمكنكم إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفقًا للشروط التالية:

شروط الإرجاع

الإرجاع خلال 14 يوم من استلام المنتج
المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
إحضار الفاتورة أو إيصال الطلب
تغليف المنتج بعناية في العبوة الأصلية

منتجات لا تقبل الإرجاع

  • المنتجات المخصصة أو المصنعة حسب الطلب
  • المنتجات القابلة للتلف (طعام، زهور)
  • منتجات النظافة الشخصية بعد فتحها
  • البطاقات الرقمية والاشتراكات

استرداد الأموال

بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته، سيتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل. سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.